Willkommen auf der Website der Schule für Fremdsprachen Glota (im Folgenden: „Glota“, „wir“ oder „uns“). Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und anderen anwendbaren Gesetzen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:
Glota, obrt za poduku i prevođenje
Pavla Pejačevića 28
31000 Osijek
Kroatien
OIB: 74615751209
E-Mail: info@glota.eu
Die Beauftragte für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer dieser Website ist Ana Primorac Eržić.
2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Wir erheben folgende personenbezogene Daten von Nutzern, die sich für unsere Kurse anmelden:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- OIB
- Wohnadresse und
- Handynummer.
Diese Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken erhoben:
- Durchführung von Fremdsprachenkursen
- Ausstellung von Rechnungen
- Ermöglichung des Zugangs zum Online-Unterricht
3. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Computerdateien, die der Kommunikation zwischen dieser Seite und Ihrem Gerät dienen. Unsere Cookies schädigen Ihr Gerät oder Browser in keiner Weise und verfolgen Ihr Surfverhalten nicht außerhalb dieser Seite. Wenn Sie Cookies löschen möchten, können Sie dies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers im Abschnitt „Datenschutz“ tun.
Der Nutzer kann wählen, alle Cookies oder nur die notwendigen zu akzeptieren. Wenn nur die notwendigen akzeptiert werden, stehen einige Funktionen, wie z. B. die Möglichkeit, den Hintergrund zu ändern, nicht zur Verfügung.
4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß GDPR:
- Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Daten sind für die Anmeldung zum Kurs, die Organisation des Unterrichts und die Rechnungsstellung erforderlich.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Die Erhebung der OIB und anderer Daten ist zur Einhaltung steuer- und buchhalterischer Vorschriften erforderlich.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Bei der Verwendung von Cookies, die für die Funktionalität der Website nicht notwendig sind, werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.
5. Wie nutzen wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Organisation und Durchführung von Kursen (z. B. Kontaktaufnahme mit Teilnehmern, Stundenplan usw.):
- Bereitstellung des Zugangs zur Online-Unterrichtsplattform.
- Ausstellung von Rechnungen und Einhaltung finanzieller Verpflichtungen.
- Verbesserung der Funktionalität unserer Website (über Analyse-Cookies, mit Ihrer Einwilligung).
Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht für Marketingzwecke verwendet.
6. Wie speichern und schützen wir Ihre Daten?
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Wir ergreifen folgende Maßnahmen:
- Verwendung von SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
- Einsatz moderner Technologien zur sicheren Datenspeicherung
- Beschränkung des Zugriffs auf Daten nur auf autorisierte Personen.
- Regelmäßige Aktualisierung der Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch von Daten zu verhindern.
7. Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn es notwendig ist, darunter:
- mit Dienstleistern, die Online-Unterricht ermöglichen (z. B. Videokonferenz-Plattformen), wobei sichergestellt wird, dass auch sie die DSGVO einhalten
- mit Buchhaltungsdiensten zur Einhaltung steuerlicher Vorschriften
- mit staatlichen Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht mit Dritten zu Marketingzwecken.
8. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Erhebungszwecks oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist:
- Daten, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind (z. B. Kursanmeldung), werden für die Dauer des Kurses und weitere 12 Monate nach Abschluss gespeichert, sofern das Gesetz keine längere Frist vorsieht
- Daten im Zusammenhang mit der Buchhaltung (z. B. OIB, Rechnungen) werden gemäß den kroatischen Buchhaltungsvorschriften gespeichert
- Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte nach der DSGVO
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie können Einsicht in die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung von Daten verlangen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung der Daten widersprechen, insbesondere wenn sie auf berechtigtem Interesse beruht.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben (z. B. für Cookies), können Sie diese jederzeit widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns hier oder per E-Mail an info@glota.eu. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
10. Kontakt und Beschwerden
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns unter: E-Mail-Adresse info@glota.eu oder per Post an Pavla Pejačevića 28, 31000 Osijek. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP) einreichen:
Agentur für den Schutz personenbezogener Daten
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
E-Mail: azop@azop.hr
11. Schlussbestimmungen
Cookies gelten für alle Nutzer der Seiten auf der Domain https://glota.eu. Ein Nutzer, der unsere notwendigen Cookies nicht akzeptieren möchte, sollte diese Domain verlassen.
Die Erhebung personenbezogener Daten aus Punkt 2 dieser Datenschutzrichtlinie bezieht sich nur auf diejenigen Nutzer, die eines unserer Programme wählen und Nutzer einer unserer Dienstleistungen bzw. Teilnehmer an einem Fremdsprachenkurs in der Schule für Fremdsprachen Glota werden. Wer nicht möchte, dass wir seine oder ihre personenbezogenen Daten aus Punkt 2 erheben und verarbeiten, sollte das Anmeldeformular nicht ausfüllen. Durch das Ausfüllen und Senden der Daten gilt der Nutzer als vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
12. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten oder unsere Dienstleistungen zu verbessern. Über alle Änderungen werden wir Sie über die Website oder per E-Mail informieren.
Letzte Änderung: 2. Mai 2025.
Ihr Interesse an der Teilnahme an einem Kurs bekunden Sie durch das Ausfüllen unseres kurzen Online-Formulars, in dem Sie Ihr Interessengebiet angeben. Wenn Sie an einem Sprachkurs interessiert sind und Ihren Sprachstand bereits vor der Anmeldung bei Glota kennen, ist das alles, was Sie tun müssen, bis wir Sie per E-Mail über das weitere Verfahren kontaktieren.
Nach Ihrer Anmeldung und wenn Sie sich über Ihr Sprachniveau nicht sicher sind, können Sie unseren kostenlosen Online-Einstufungstest in Englisch und/oder Deutsch absolvieren. Sobald Ihre Ergebnisse per E-Mail eingehen, kontaktieren wir Sie bezüglich des mündlichen Prüfungsteils, für den wir einen Online-Termin von maximal 30 Minuten reservieren.
Ihr mündlicher Prüfungsteil ist ein entspanntes Gespräch zu Themen auf dem Niveau, das der schriftliche Teil gezeigt hat. Den mündlichen Teil organisieren wir online oder vor Ort, je nach Ihren Wünschen und Möglichkeiten.
Nach dem Test können Sie montags bis freitags von 13–20 Uhr in unser Büro kommen, um den Vertrag zu unterschreiben, oder den Vertrag per E-Mail anfordern und ihn anschließend unterschrieben zurücksenden.
Bei der Unterzeichnung des Vertrags zahlen Sie eine Anzahlung von 24 Euro für die ersten beiden Stunden. Wenn Ihnen der Kurs in diesen 90 Minuten nicht gefällt, sind Sie nicht verpflichtet, ihn fortzusetzen oder weitere Beträge zu zahlen – das ist auch im Vertrag vermerkt.
Nachdem Sie den Vertrag unterschrieben und die Anzahlung geleistet haben, können Sie Ihren endgültigen Wunschtermin in den Stundenplan eintragen (den Sie bereits im Online-Formular angegeben haben). Nach Erhalt der Benachrichtigung per E-Mail können Sie Ihren Termin online im Stundenplan auf unserer Website reservieren – das ist nach wenigen Minuten möglich. Ein wichtiger Teil Ihrer Reservierung ist die Anzahl der absolvierten Stunden, die sowohl für Sie als auch für den Lehrer sichtbar ist, damit es keine Unklarheiten bei der Anwesenheit gibt.
Ein Termin kann eine Woche im Voraus reserviert und – falls andere freie Termine passen – spätestens 4 Stunden vor Beginn storniert oder geändert werden.
Wird der Termin nicht rechtzeitig abgesagt, gilt er als absolviert. Eine Stornierung ist nur in Ausnahmefällen möglich.
Wenn der Rest der Gruppe am Kurs teilnehmen kann und Sie persönlich nicht kommen können, können Sie ausnahmsweise online am Unterricht teilnehmen. Sollten Sie aufgrund einer Verletzung oder Krankheit auch online nicht teilnehmen können, organisiert der Lehrer für Sie nach Absprache Konsultationen, damit das versäumte Pensum erfolgreich nachgeholt werden kann.
Der Unterricht findet in der Regel zweimal wöchentlich an Werktagen von Montag bis Freitag statt, jeweils 90 Minuten lang. Einzelkurse mit 30 Unterrichtsstunden dauern 2 Monate, Gruppenkurse 4 Monate. In Ausnahmefällen (z. B. bei Krankheit) ist es möglich, den Kurs einmal wöchentlich oder nach Absprache durchzuführen.
Einzelkurse können auf einmal oder in zwei Raten über zwei Monate bezahlt werden, Gruppenkurse auf einmal oder in 4 gleichen Raten über 4 Monate.
Einzelstunden werden nach Absolvierung des Termins bezahlt.
Die Zahlung ist per Mobile Banking durch Scannen des QR-Codes auf dem Vertrag oder bar an der Kasse möglich.
Wir passen uns immer dem Teilnehmer an und arbeiten gezielt an dem Bereich, der verbessert werden muss – sei es Vokabeln, Grammatik, Hörverstehen, Konversation oder schriftlicher Ausdruck.
Aus unserer Erfahrung ist es meist die schwache mündliche Produktion, die aus mangelndem Wortschatz oder einer eingewurzelten Angst vor dem Sprechen vor anderen resultiert.
Außerdem arbeiten wir am Verständnis von Wortarten und grammatikalischen Strukturen der jeweiligen Sprache. Dabei setzen wir nicht nur klassische Lehrbücher ein, sondern vor allem auf speziell angepasste Materialien zur Lösung des konkreten Problems sowie Aufgaben, auf die die Teilnehmer während des gesamten Kurses regelmäßig online zugreifen können.
