Dobro došli na web stranicu Škole stranih jezika Glota (u daljnjem tekstu: "Glota", "mi" ili "nas"). Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, obrađujemo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima. Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
Glota, obrt za poduku i prevođenje
Pavla Pejačevića 28
31000 Osijek
Hrvatska
OIB: 74615751209
e-mail: info@glota.eu
Službenica zadužena za prikupljanje i obradu osobnih podataka korisnika ove web stranice je Ana Primorac Eržić.
2. Koje osobne podatke prikupljamo?
Prikupljamo sljedeće osobne podatke od korisnika koji se upisuju na naše tečajeve:
- ime i prezime
- e-mail adresa
- OIB
- adresa prebivališta i
- broj mobitela.
Ovi podaci prikupljaju se isključivo radi sljedećih svrha:
- provedba tečajeva stranih jezika
- izdavanje računa
- omogućavanje pristupa online nastavi
3. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi osigurala funkcionalnost i poboljšala korisničko iskustvo. Kolačići su male računalne datoteke koje služe za komunikaciju između ove stranice i vašeg uređaja. Naši kolačići ni na koji način ne štete vašem uređaju niti pregledniku i ne prate vaše surfanje izvan ove stranice. Ako želite obrisati kolačiće, možete to učiniti bilo kad u postavkama svoga preglednika - u odjeljku "Privatnost".
Korisnik može odabrati da prihvaća sve kolačiće ili samo one nužne. Ako prihvati samo nužne, neke funkcionalnosti, poput mogućnosti izmjene podloge, neće imati.
4. Pravna osnova za obradu podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova prema GDPR-u:
- izvršenje ugovora (članak 6.1.b GDPR): Podaci su potrebni za upis na tečaj, organizaciju nastave i izdavanje računa.
- pravna obveza (članak 6.1.c GDPR): Prikupljanje OIB-a i drugih podataka potrebno je za usklađenost s poreznim i računovodstvenim propisima.
- privola (članak 6.1.a GDPR): U slučaju korištenja kolačića koji nisu nužni za funkcionalnost stranice, tražit ćemo vašu izričitu privolu.
5. Kako koristimo vaše podatke?
Vaše osobne podatke koristimo samo u svrhe za koje su prikupljeni, uključujući organizaciju i provedbu tečajeva (npr. kontaktiranje polaznika, raspored nastave itd.):
- pružanje pristupa platformi za online nastavu.
- izdavanje računa i usklađenost s financijskim obvezama.
- Poboljšanje funkcionalnosti naše web stranice (putem analitičkih kolačića, uz vašu privolu).
Vaši podaci neće se koristiti u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.
6. Kako čuvamo i štitimo vaše podatke?
Sigurnost vaših osobnih podataka naš je prioritet. Poduzimamo sljedeće mjere:
- korištenje SSL/TLS kriptiranja za prijenos podataka
- primjena modernih tehnologija za sigurno pohranjivanje podataka
- ograničavanje pristupa podacima samo na ovlaštene osobe.
- redovito ažuriranje sigurnosnih mjera kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.
7. S kim dijelimo vaše podatke?
Vaše osobne podatke dijelimo samo kada je to nužno, uključujući:
- s pružateljima usluga koji omogućuju online nastavu (npr. platforme za videopozive), uz osiguravanje da i oni poštuju GDPR
- s računovodstvenim servisima radi usklađenosti s poreznim propisima
- s državnim tijelima, ako to zahtijevaju zakonske obveze.
Ne prodajemo niti dijelimo vaše podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.
8. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja ili prema zakonskim obvezama:
- podaci potrebni za izvršenje ugovora (npr. upis na tečaj) čuvaju se tijekom trajanja tečaja i dodatnih 12 mjeseci nakon završetka, osim ako zakon ne zahtijeva duže razdoblje
- podaci povezani s računovodstvom (npr. OIB, računi) čuvaju se prema hrvatskim računovodstvenim propisima
- nakon isteka razdoblja čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
9. Vaša prava prema GDPR-u
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
- pravo na pristup: Možete zatražiti uvid u podatke koje obrađujemo.
- pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka.
- pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje podataka, osim ako smo ih zakonski obvezni čuvati
- pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade podataka u određenim slučajevima.
- pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
- pravo na prigovor: Možete prigovoriti na obradu podataka, posebno ako se temelji na legitimnom interesu.
- pravo na povlačenje privole: Ako ste dali privolu (npr. za kolačiće), možete je povući u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas ovdje ili na e-mail adresu info@glota.eu. Odgovorit ćemo u roku 30 dana.
10. Kontakt i pritužbe
Ako imate pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili obradi vaših podataka, kontaktirajte nas na: e-mail adresu info@glota.eu ili poštom na adresu Pavla Pejačevića 28, 31000 Osijek. Ako smatrate da su vaša prava prekršena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
11. Završne odredbe
Kolačići se odnose na sve korisnike stranica na domeni https://glota.eu. Korisnik koji ne želi prihvatiti naše nužne kolačiće, treba napustiti ovu domenu.
Prikupljanje osobnih podataka iz točke 2. ovih Pravila privatnosti odnosi se samo na one korisnike koji izaberu jedan od naših programa i postanu korisnici jedne od naših usluga, odnosno polaznici tečaja stranog jezika u Školi za strane jezike Glota. Ako netko ne želi da prikupljamo i obrađujemo njegove ili njene osobne podatke iz točke 2. neka ne ispunjava formular za upis. Ispunjavanjem i slanjem svojih podataka smatra se da je korisnik pročitao u cijelosti, razumio i prihvatio ova Pravila privatnosti.
12. Izmjene Pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti kako bismo osigurali usklađenost s propisima ili unaprijedili naše usluge. O svim promjenama obavijestit ćemo vas putem web stranice ili e-maila.
Datum zadnje izmjene: 2. svibnja 2025.
Interes za pohađanjem tečaja izražavate ispunjavanjem našeg kratkog online obrasca u kojemu ćete definirati područje svog interesa. Ako Vas zanima tečaj jezika, a već znate koji je Vaš stupanj znanja jezika do prijave u Glotu, to je sve što trebate učiniti dok Vas ne kontaktiramo putem maila o daljnjem postupku.
Nakon što ste se prijavili, a niste sigurni u svoj stupanj poznavanja jezika, možete ispuniti naš besplatni online inicijalni ispit iz engleskog i/ili njemačkog jezika. Kada na mail stignu Vaši rezultati, kontaktirat ćemo Vas vezano uz usmeni dio ispita za koji ćete termin u trajanju do najviše 30 minuta, rezervirati online.
Vaš će usmeni dio ispita biti opušteni razgovor o temama na stupnju na kojemu je pisani dio ispita pokazao da jeste. Usmeni dio ispita organiziramo online ili uživo, prema Vašim željama i mogućnostima.
Nakon testiranja, možete doći u naš ured potpisati ugovor od ponedjeljka do petka u vremenu od 13 - 20h ili zatražiti slanje ugovora e-mailom koji ćete potom, nakon potpisivanja, vratiti na isti.
Prilikom potpisivanja ugovora plaćate polog u iznosu od 24 eura za održavanje prva dva sata. Ako Vam se tečaj u tih 90 minuta nije svidio, niste dužni nastaviti ga niti plaćati daljnji iznos, što je i napomenuto u ugovoru.
Nakon što ste potpisali ugovor i platili polog, imat ćete mogućnost upisati u raspored svoj konačni željeni termin o kojemu ste već bili upitani u online obrascu. Svoj termin, nakon dobivene obavijesti putem maila, možete rezervirati online u rasporedu vidljivom na našoj web stranici nakon nekoliko minuta. Vrlo je važan segment Vaše rezervacije i broj odrađenih sati koji je vidljiv i Vama i nastavniku tako da ne može doći do zabune oko broja dolazaka.
Termin je moguće rezervirati tjedan dana unaprijed te otkazati ili promijeniti, ako postoje drugi slobodni termini koji Vam odgovaraju, najkasnije 4 sata prije početka tog termina.
Ako termin ne otkažete na vrijeme, on se smatra odrađenim. Termin se može poništiti samo u iznimnim slučajevima.
Ako ostali iz skupine mogu doći na tečaj, a Vi niste u mogućnosti, možete se, iznimno, uključiti na sat online. Ako niste u mogućnosti zbog povrede ili bolesti pratiti na taj način, nastavnik će za Vas organizirati konzultacije po dogovoru, tako da se propušteno gradivo može uspješno nadoknadi.
Nastava se u pravilu održava 2 puta tjedno radnim danima od ponedjeljka do petka u trajanju od 90 min. Individualni tečajevi u trajanju od 30 školskih sati protežu se na 2 mjeseca, a grupni na 4 mjeseca U iznimnim slučajevima kao što je bolest ili sl., moguće je imati tečaj jednom tjedno ili po dogovoru.
Individualni tečaj moguće je platiti odjednom ili u dvije rate tijekom dva mjeseca, dok je grupni tečaj moguće platiti odjednom ili na 4 jednake rate tijekom 4 mjeseca.
Individualni sati plaćaju se nakon odrađenog termina.
Platiti je moguće mobilnim bankarstvom očitavanjem QR koda na ugovoru ili gotovinom na blagajni.
Uvijek se nastojimo prilagoditi polazniku te raditi na onom području koje treba poboljšati, bila to vokabular, gramatika, razumijevanje, konverzacija ili pisano izražavanje.
Iz našeg iskustva, obično je to slaba govorna reprodukcija kao rezultat manjka vokabulara ili ucijepljenog straha od govora pred drugima.
Također, može biti riječ i o nerazumijevanju vrsta riječi i gramatičkih struktura određenog jezika na čemu ćemo sustavno raditi pomoću ne samo klasičnih udžbenika, nego ponajviše iz materijala prilagođenih rješavanju specifičnog problema, kao i zadaća kojima će polaznici pristupati redovito online za vrijeme trajanja tečaja.
